Zapytanie użytkowników o ich opinie na temat produktu cyfrowego wydaje się bardzo oczywistym sposobem na to, żeby dowiedzieć się czegoś o ich doświadczeniu. Jednak to, jakie pytania zadać, żeby otrzymać interesujące nas i proste w interpretacji informacje nie jest już tak banalne. Tu z pomocą przychodzą kwestionariusze takie jak np. SUS i UEQ, o których Natalia Michalak opowie więcej podczas wykładu Kwestionariusze w mierzeniu UX. Czym są i jak ich używać?.

Plan spotkania

•  Jakie możliwości daje standaryzacja pomiaru
•  Narzędzia System Usability Scale (SUS), User Experience Questionnaire (UEQ) i Mobee User Experience, Inventory (MUXI)
• O czym świadczy rzetelność, trafność i czułość narzędzi badawczych?
• Jak przebiega proces tworzenia wystandaryzowanego narzędzia badawczego?

 Jak możesz wykorzystać wiedzę zdobytą na wykładzie?

Wiedza zdobyta na wykładzie pomoże Ci dobierać kwestionariusze do badań doświadczeń użytkowników  w oparciu o ich właściwości psychometryczne: rzetelność, trafność oraz czułość. Sprawi też, że bardziej świadomym odbiorcą/odbiorczynią raportów z badań wykorzystujących metody kwestionariuszowe.

Kto najbardziej z niego skorzysta?

Wykład jest skierowany dla wszystkich, którzy chcą się dowiedzieć więcej o zastosowaniu standaryzowanych kwestionariuszy w mierzeniu doświadczeń użytkowników. Mogą to być zarówno badacze, jak i designerzy, którzy na co dzień używają głównie metod jakościowych w mierzeniu użyteczności i chcieliby uzupełnić swój arsenał badawczy o metody kwestionariuszowe.

Partnerem Cyklu badawczego Medialabu Katowice jest firma Mobee Dick.